3.1 Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec une description et un prix en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
3.2 Commande
Toute commande suppose la création préalable d'un compte client. Le Client valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et procède au paiement en ligne sécurisé via Stripe.
3.3 Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la séance. La séance n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement par Stripe.
3.4 Confirmation et facturation
Un email de confirmation de commande est adressé au Client, suivi d'une facture émise conformément aux mentions légales en vigueur, consultable depuis l'espace client et envoyée par email.
3.5 Livraison
Retrait au cabinet ou expédition, délais, zones desservies, frais de port en sus.
3.6 Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision à contact@hijamabey.fr avant l'expiration du délai. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de service pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ni aux produits descellés/hygiéniques après ouverture (le cas échéant).
3.7 Retours et produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client contacte Hijamabey à contact@hijamabey.fr afin d'organiser un retour, un échange ou un remboursement.
